Condiciones generales
HORARIO ATENCIÓN AL PÚBLICO: 9:00-14:00h 16:30-19:00h
EsEnergética suministrará los productos indicados en la ficha de Confirmación de tu pedido según las condiciones recogidas en este documento en un plazo máximo de 7 días laborables a contar desde el día siguiente a la recepción del pago del pedido.
No obstante estos plazos pueden sufrir variaciones y sólo se realizaran entregas en direcciónes postales correctas, para el resto es necesario concertar la entrega con la agencia de transportes.
En ningún caso EsEnergética SL indemnizara a ningun cliente por la demora en el suministro de los productos.
Los productos al corte no tienen derecho a devolución.
El servicio de asistencia telefónica, 912 68 90 17, consistirá en asesoramiento y orientación por vía telefónica para la compra de productos. Whatsapp: 619 300 777
El servicio de asistencia telefónica está disponible desde las 9:00h a 14:00 y de 16:30 a 19:00h los días Laborables (de lunes a viernes). Se facilitará por correo el número de teléfono para contactar con el servicio de asistencia telefónica después de que sus productos sean entregados con los detalles de número de cliente. El coste de las llamadas telefónicas será a cargo del cliente.
En caso de llegar material dañado al cliente, podrá devolverlo directamente o en el caso de que se quede con el producto tendrá que anotarlo obligatoriamente en el albarán de entrega de la empresa de transportes y enviar una copia de dicho albarán el mismo día de la recepción del material para poder realizar cualquier reclamación.
Si la entrega del pedido es fallida por no encontrarte en la dirección indicada, nuestra empresa de transporte te llamará por teléfono para realizar una nueva entrega en el horario que acordéis.
Plástico de 800 galgas tiene una garantía de 4 campañas: 36 meses (Almería).
Plástico de 600 galgas (reales 560 galgas) tiene una garantía de 21 meses (Almería).
Por medio de transferencia bancaria, una vez haya confirmado el pedido. Toda la información necesaria para proceder al pago le será enviada por correo electrónico. En todo momento podrá realizar una consulta telefónica para aclarara cualquier duda.
Nº de cuenta para realizar transferencias:
CAIXABANK
ES94 2100 6246 0202 0008 6935